「化粧品を安く買えるマーケットプレイスが知りたい」
「Qoo10ってサイトはかなり安いけど本当に大丈夫？」
「実際に利用する前にQoo10のことをちゃんと知っておきたいな」
「できればQoo10の始め方もおさえておきたい」

こんな人に向けてQoo10についてわかりやすく解説します。

Qoo10は女優の仲里依紗さんや川口春奈さんを起用したCMでも話題となりました。そんなQoo10ですが、大手マーケットプレイスであるAmazonや楽天、Yahooショッピングに比べると歴史も浅く知名度はまだあまり高くありません。しかしマーケットプレイスの後発組だからこそ、大手に負けない強みがあります。ぜひこの記事を最後までご覧いただき、Qoo10を上手に利用して満足度の高い買い物をしましょう。

Qoo10とは

Qoo10は2010年からスタートしており、ベンチャーと言っていいほど若いサービスです。しかし2020年12月には会員数が1750万人を超えるなどその勢いは留まることを知りません。ここではそんなQoo10の概要について説明します。

(1)運営会社について

運営会社はeBay Japan合同会社で2018年に設立されました。2021年1月からジャヒョン・グ（Jahyun Koo）氏が新代表取締役を務めています。ジャヒョン・グ氏はハーバード大学で経営大学院（MBA）を取得し、その後は総合コンサルティングファーム、総合電機メーカー、投資銀行を経て2011年にeBay APAC戦略担当としてeBayに入社しました。eBay Japan合同会社は「楽しさを仕掛け、喜びを届ける。」を企業理念とし、日本国内に限らず幅広い商品を展開していく予定です。

(2)サービス内容

Qoo10は、日本国内向けマーケットプレイスです。サービス内容はAmazonや楽天に似ています。取り扱っているジャンルは、ファッション・ビューティを主軸としており、その他スポーツ・ガジェット・ホームリビング・生活雑貨・食品・ベビー・エンタメ・書籍・eチケットなど多岐に渡ります。また、Qoo10は、買い手ではなく売り手にとっても利用しやすいマーケットプレイスいるため、国内外や法人・個人に関わらず多くの人が参加しやすいシステムとなっています。

(3) Qoo10の商品が安いワケ

「こんなに安すぎて逆に不安。本当に安心して使えるのかな。」と感じる方も多いのではないでしょうか。実はQoo10の商品がこれだけ安いのには２つの大きな理由があります。

1つ目は「売り手が負担するコストが圧倒的に安く抑えられるから」です。Qoo10では、法人や個人に関わらず売り手がアカウント登録する時に初期費用はかかりません。さらに月額の固定費が０円からで出店できるため、出店コストを商品に上乗せする必要がなくなり、結果的に安く販売することができます。ちなみに大手マーケットプレイスの月額出店料金は、楽天市場が19,500円/月、Amazonが4,900円となっています。

２つ目の理由は「共同購入システム」です。共同購入とはセール期間内にショップの販売目標数に達した商品を安く買えるシステムです。つまり大勢の人が同じ商品を購入することで買い手側は１個当たりの単価が安くなるのです。これは売り手側にも「一度に大量の商品が売れる」というメリットがあるので、買い手と売り手の双方にとってwin-winなシステムと言えます。

Qoo10が実施する安全・安心のサービスを提供するためのルール

Qoo10には安全・安心な取引を行えるように、出店者に対して厳しいルールを課しています。ここではQoo10の代表的な３つのルールを紹介します。

(1)知的財産権に関するルール

Qoo10では、著作権など知的財産権を侵害する行為を権利侵害行為と位置づけ、このような商品の登録と販売を禁止しています。その他にも海賊版製品やコピー商品の販売、有名クリエイターやブランドの不正使用行為、誤解を与えるような品質の表記など違反行為とし、関連の売買を禁止しています。このルールを守らなかった販売者に対しては販売停止や会員資格のはく奪など厳しいペナルティーが課されます。

(2)禁止商品のルール

Qoo10では下記の商品の販売を禁止しています。

• 銃砲、刀剣類その他武器類と判断される物品
• 麻薬等、使用や所持が禁止・制限されている薬物
• 合法的でないアダルトグッズ類
• 盗品
• その他法令により販売が禁止される商品
• Qoo10で販売が妥当でないと判断した商品

上記に違反すると該当商品の販売中止、販売者ＩＤの停止等が行われます。最悪の場合、今後Qoo10で販売ができない場合もあります。

(3)販売方法に関するルール

Qoo10は以下のような販売方法を禁止しています。

• 販売商品と全く関係のないカテゴリーに分類するなど買い手を混乱させる場合
• 販売する商品ないにも関わらず、外部リンクに誘導するため広告のみ掲載する場合
• 商品の情報誤り・情報不足：商品の説明に誤りがある、説明が不足している場合
• 販売者自身もしくは複数のID作り取引があったかのように装い、故意的なさくらレビューを載せる
• 販売商品と関連のない商品名、人気検索語、有名ブランド名などを記載し、商品露出を誘導する場合
• 商品出荷地を偽造し、異なる国・地域から商品発送される場合。また、商品発送後長期に渡りWeb上での追跡不可状態が続く場合。

Qoo10ではユーザーがこのような違反行為を発見した場合、出品者が通報できるシステムになっています。運営からだけではなくユーザーからの監視の目があることでサービスの信頼性が担保されています。

Qoo10のメリット

Qoo10では大手マーケットプレイスに負けない様々な戦略があります。Qoo10について知り尽くし最大限有効活用すれば、これまで以上にお得な買い物ができます。ここでは大手にはないQoo10ならではのメリットを紹介します。

(1)欲しいものが格安で手に入る

Qoo10を利用する最大のメリットは圧倒的な商品の安さです。前述したとおり、売り手の出店コストが大手に比べて圧倒的に低く、薄利多売が実現できているので、売り手に負担を強いることなく安定的に商品を安く買うことができます。それに加え、割引キャンペーンやクーポン、タイムセールなども定期的に開催しているため、ただでさえ安くなっている商品をさらに安く買うこともできます。（具体的な割引については後程説明します。）またQoo10では最近、生活日用品の品ぞろえにも力を入れているため、安くなるタイミングを見計らって上手に買い物すれば日々の暮らしがラクになることが期待できます。

(2)ビューティー・コスメジャンルの品ぞろえが豊富

Qoo10は大手マーケットプレイスに比べ、ビューティー・コスメジャンルの品ぞろえが特に豊富です。化粧品は約9万点、スキンケア商品は約35万の取扱いがあります。セールの対象となっているカテゴリーもビューティー・コスメジャンルが多いところも美容に関心のある人にとってはうれしいポイントです。他にも「コスメ福袋」と呼ばれるセット販売もあります。内容はランダムですが通常価格の5,000円引きなど他のお店では考えられない価格になっているものもあるので、試してみる価値はアリです。またQoo10は一見すると若い女性専用のマーケットプレイスと思われがちですが、実は中高年向けの高級な若返り美容液や基礎化粧品、さらにはメンズコスメなど世代を問わず利用できるラインナップになっています。

(3)「美容大国」韓国のコスメブランドが買える

韓国は容姿や外見などを重んじる文化が他国に比べて強いと言われています。民間企業だけでなく国全体でも美容を主要産業と位置づけ、世界へのPR事業を展開しています。そのため、韓国の美容外科、美容医療は技術レベルや化粧品などのクオリティーも高く、多くの日本女性からも支持されています。Qoo10はそんな美容大国である韓国の公式ブランドを数多く取り扱っており、これは楽天やAmazonにはないQoo10の強みです。なかでも日本でも有名な美のカリスマと称されるikkoさんがおすすめしている韓国コスメブランドは根強い人気があります。実際に購入者のレビューを見てもどれも高いものばかりです。美容に強い関心のある人にとってはうれしいこと間違いなしです。

Qoo10でお得に買い物をする９つの方法

Qoo10は普通に買い物をするだけお得なマーケットプレイスですが、会員登録をすることでさらにお得に買い物することができます。ここではお得に買い物をする代表的な方法を9つ紹介します。

(1)メガ割

メガ割は年に4回開催されるQoo10最大のイベントです。開催期間中は100円以上の買い物で使える20％OFFクーポンが9枚配布されるなど規格外のコンテンツが盛りだくさんです。開催日は明確には決まっていませんが、例年3月・6月・9月・11月に開催されています。

(2)ヒガ割

月曜日から金曜日の５日間、毎日カテゴリーごとにセールを実施しています。

(3)ウェルカムクーポン

新規で会員登録するともらえるクーポンです。すべてのカテゴリーが対象で1,000円以上の商品を購入した時に最大で500円割引ができます。

(4)お誕生日クーポン

自分の誕生日にもらえるクーポンです。7,000円以上の商品を購入した時に1,000円割引ができます。

(5)会員クーポン

Qoo10会員は、一般会員からVIP会員までの４段階のグレードに分かれています。グレードによって毎月クーポンがもらうことができます。

• 一般会員：500円クーポン
• シルバー会員：300円クーポン、500円クーポン
• ゴールド会員：300円クーポン、500円クーポン、1,000円クーポン
• VIP会員：300円クーポン、500円クーポン、1,000円クーポン、2,000円クーポン

※グレードは獲得した信用ポイントによって決まります。信用ポイントはQoo10でのお買い物で貯めることができます。

(6)タイムセール

Qoo10では毎日３回タイムセールが開催されます。開催時間は以下のとおりです。

• 00:00～10:00
• 10:00～17:00
• 17:00～24:00

カテゴリーのラインナップも豊富で、中には50％OFFなんて商品もあります。

(7)ルーレットQ

ルーレットQは、１日１回無料でルーレットを回すことができます。ルーレットの景品はQポイントやクーポン、ギフト券などお得に買い物するためのアイテムがほとんどです。さらにルーレットQを回すことでスタンプカードにその日のスタンプが押され、スタンプの数によってポイントをゲットすることができます。

(8)商品購入後にレビューを投稿する

無事に商品が届いたら、レビューを投稿してみましょう。一般レビューの場合5ポイント、画像ありレビューの場合追加で5ポイントもらうことができます。QポイントはQoo10でのお買い物で利用可能です。100ポイント貯めると100ポイント単位で商品の割引に利用することができます。（1ポイント＝1円）決済金額の30%以内で、100ポイント単位で最大500ポイントまで使用することが出来ます。ちなみにレビューは書かなくてもペナルティーはありません。

(9)Qポイント付きの商品を購入する

Qoo10では商品自体にポイントがついているものがあります。ポイント付きの商品は「PointBack Shop」で確認することができます。基本的にはポイントは最大15ポイントゲットできます。

Qoo10のデメリット

Qoo10にはメリットだけでなく、デメリットもあります。ここではQoo10のデメリットについて4つ紹介します。

(1))到着までに若干日数がかかる場合がある

Qoo10では国内だけでなく海外のショップも多く出品しています。遠方の国から商品を購入する場合は商品の到着に時間を要する可能性があります。大手マーケットプレイスでの即日配達に慣れている人だと、ちょっぴり不安になるかもしれません。しかしQoo10では前もって「配送予定日」を把握することができます。さらに配送されると「発送通知」がくるシステムになっているので、荷物がいつ来るのかを知ることができます。商品到着予定日時などをしっかりと確認し、計画的に買い物をしましょう。

(2)怪しい出品者がいる

既に説明したようにQoo10は出品については厳しい審査を設けています。しかし残念ながらそんなQoo10にも審査をすり抜けた怪しい出品者がごくまれにいる場合があります。

（もちろん怪しい出品者を見抜き、安全に買い物する方法もありますのでご安心ください。具体的な方法は後ほど説明します。）

具体的な事例は以下のとおりです。

• ロゴマークが微妙に違う偽物の商品が届いた
• 明らかに未使用品でない商品が届いた
• 到着予定日を過ぎているのに、注文した商品が届かない
• イメージ写真と全く違う商品が届いた。販売元に連絡をしたがつながらない

一部のQoo10ユーザーがレビューなどであまり良くない評価がつく場合はこのためです。このような出品者に遭遇しないために、購入を検討する際は出店国と買い手のレビューをしっかり確認してからが良いでしょう。「悪いレビューが多いものを避ける」のももちろん大事ですが、良いレビューでも不自然な日本語で書かれているものはサクラレビューの可能性があるので注意が必要です。その他できるだけQoo10内の公式ショップで販売されている物を購入するのも一つの手です。

万が一トラブルに巻き込まれてしまったらQoo10の運営事務局（カスタマーセンター）に相談してみましょう。問い合わせ方法は電話とメールの２種類がありますので、必要に応じて利用してみましょう。

(3)ポイントの汎用性が低い

例えばAmazonであればポイントを使ってkindle本の購入やamazon musicを利用できたり、楽天であればポイントをそのまま楽天証券に預けることもできます。このように大手のマーケットプレイスではポイントを商品購入以外に利用できるようになっています。しかしQoo10では原則ポイントは商品購入時にしか使えないシステムとなっています。逆に言えば「ポイントを使えるサービスを絞っているからこそ、大手には決してマネできない格安の商品を販売することができている」とも言えるでしょう。

(4)UIや仕組みが複雑

Qoo10ではサイト内で多くのサービスを提供しています。その反面サイトが情報であふれかえってしまい見づらくなっているページもあります。Qoo10を始めて利用する人など初心者にとっては戸惑う部分があるでしょう。とはいえこの点については利用していくうちに慣れてくるので、そこまで大きな問題ではないと思われます。

Qoo10で安全に買い物を楽しむ方法

Qoo10のデメリットを紹介しましたが、リスクをなるべく避け、安全に買い物をする方法があります。ここでは４つ紹介します。

(1)レビューを確認する

Qoo10には「商品ごとのレビュー」と「出品者についてのレビュー」の２種類があります。購入前にはこの２つのレビューを必ずチェックしましょう。さらに商品ごとのレビューは「プレミアムレビュー」と「通常のレビュー」の２つに分けられています。プレミアムレビューの方では実際に買い手が掲載した写真を見ることができますので、より信頼性が高いレビューと言えます。また、レビューにはサイズやカラーを購入したかまで記載されるようになっているので、自分と同じサイズやカラーを購入している人の実際の感想を見ることができます。

その他、レビューの星の数だけで判断するのも避けた方が良いです。理由は「内容的には悪いレビューを書いているけれど星５の評価をつけている」場合があるからです。実は星を低めに評価をつけるとレビューそのものが削除される可能性あります。そのため悪い内容であっても、買い手はあえて星５評価をし、コメント欄に購入した商品の問題点を書いているケースがあります。星だけの評価で判断するのではなく、しっかりとコメント欄も確認するようにしましょう。

(2)商品Q＆Aを確認する

Qoo10では商品の買い手が売り手に対して質問ができるサービスがあり、その質問内容は基本的に第三者も見ることができます。（一部質問の内容が非公開のものもあります。）このQ＆Aをチェックすればある程度は売り手が誠実な対応ができているのかの判断することができます。最低限、以下の３つチェックポイントをおさえておくと良いでしょう。

• そもそも質問に対しまじめに答えているか
• 回答までに時間がかかりすぎていないか
• 質問内容に対して的確に回答できるか

「お客様をどれだけ大事にしているか」がQ＆Aを見るだけで出品者のスタンスが一目瞭然です。

(3)割引やクーポンの内容をよく理解する

Qoo10は割引やクーポン、ポイントなど安く買うための方法がたくさんあります。しかし中には使用用途が限定されているものもあります。「もっと安く買えると思ったのに、、、」「気づいたらクーポンが使えなくなっていた」なんてことにならないように、割引サービスの内容はきちんと理解しておきましょう。具体的には以下の３つを把握していると良いです。

• 使えるカテゴリーは？
• 使える期間はいつまで？
• いくら以上の場合使えるの？

せっかく割引サービスも使えなければ意味がありません。ムダにすることなく有効に使いましょう。

(4)発送国を確認する

Qoo10ユーザーの悪いレビューの中には「商品が全く届かない」「商品の到着が遅い」などの意見がいくつか見られます。発送国が海外の場合、少なからず商品の到着にはリスクがあります。なるべく早く安全に商品を手に入れたいのであれば、発送国を国内のものにするのが無難です。また上で説明したレビューなども合わせて確認することで、商品到着トラブルを防ぐことができるでしょう。

Qoo10の会員登録の手順

Qoo10はゲスト会員として、会員登録せずに利用することもできますが、その場合、たくさんある割引サービスを使うことができません。より安く買い物するためには会員登録をおすすめします。ここではウェブブラウザでの会員登録の手順を紹介します。

【STEP１】

Qoo10の公式HP（ https://www.qoo10.jp/）へ行きます。ページ上部にある「ログイン」をクリックします。

【STEP2】

ログインページが表示されます。ページ上部の「会員登録（無料）」をクリックします。

【STEP3】

必要事項入力画面が開きますので「メールアドレス」「氏名」「氏名（フリガナ）」「パスワード」「パスワードの再入力」「性別」「携帯電話番号でログインするかどうか」「文字認証」を全て入力します。

入力し終えたら、「利用規約」「個人情報保護方針」の内容をそれぞれ確認し、□にチェックマークを入れます。最後にページ下部にある「会員登録（無料）」をクリックします。

【STEP4】

次に認証画面が表示されます。電話番号を使ったSMSで認証する方法とEメールで認証する方法の２つがあります。SMSで認証する場合は、「SMSで認証」の部分に電話番号を入力し「認証番号を送信」ボタンをクリックします。すると間もなくスマートフォン宛に認証番号が書かれたSMSに送られてきますので、そこにある認証番号を入力し次へ進みます。Eメールで認証する場合も基本的な流れはSMS認証と同じです。【STEP3】で登録したメールアドレスに認証番号が届くので、それを入力して次へ進みます。

※SMS認証とは、携帯電話宛てに6桁のショートコード（ワンタイムパスワード）が送信され、そのコードを入力してアプリやシステムにログインする仕組みです。個人情報などのセキュリティ保護のために必要なものとなっています。

【STEP5】

登録したメールアドレス宛に。Qoo10から会員登録完了の旨のメールが届きます。メールの中に認証メール内に認証用のURLが表示されていますのでクリックします。

【STEP6】

認証の完了画面が表示されます。ここまでで会員登録と認証登録の手続きは完了なので会員としてQoo10を利用できます。ですがここまでではお誕生日クーポンがもらえません。お誕生日クーポンをもらうために「追加情報の入力」をクリックして次へ進みましょう。

【STEP7】

今度は追加情報の入力画面が表示されます。「誕生日」「ユーザーID」「携帯番号」を入力し、それぞれの項目を入力し「保存」をクリックします。 以上で会員登録の手続きは完了です。

安くコスメを買いたいなら圧倒的にQoo10がおすすめ

Qoo10は海外のショップも多いため、ふだん楽天やAmazonを利用している人にとってはやや不安なところがあるかもしれません。しかし、利用方法をきちんと理解すれば大手マーケットプレイスでは実現できない超お得な買い物をすることができます。この記事を最後までお読みいただいたあなたならQoo10について必要な知識は既に身についているはずです。ぜひこの機会にQoo10でかしこくお得な買い物をしてみてはいかがでしょうか。